شكرًا لتسوقك من هذا الموقع. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.
- الإرجاع: لديك 14 يومًا لإرجاع أي منتج من تاريخ استلامه. لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية. يجب أن يكون المنتج مرفقًا بإيصال الشراء أو إثبات الشراء.
- استرداد الأموال: بمجرد استلامنا للمنتج، سنقوم بفحصه وإبلاغك باستلامنا للمنتج المُعاد. سنُخطرك فورًا بحالة استرداد أموالك بعد فحص المنتج. في حال الموافقة على إرجاعك، سنبدأ في رد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية (أو طريقة الدفع الأصلية). ستستلم الرصيد في غضون عدد معين من الأيام، وفقًا لسياسات جهة إصدار بطاقتك.
- الشحن: ستتحمل تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حال استرداد أموالك، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المُسترد. ٤. تواصل معنا: إذا كانت لديك أي استفسارات حول كيفية إرجاع منتجك إلينا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
٥. المنتجات غير القابلة للإرجاع: بعض المنتجات لا يُمكن إرجاعها، وتشمل هذه المنتجات القابلة للتلف، والمنتجات المُخصصة، ومنتجات العناية الشخصية. كما أن المنتجات المُخفّضة عادةً لا تُقبل الإرجاع. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أي استفسارات حول منتجك المُحدد.
٦. الاستبدال: نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت ترغب في استبدالها بنفس المنتج، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وإرسال المنتج إلى عنوان الإرجاع المُدرج على موقعنا الإلكتروني.
٧. الهدايا: إذا تم تصنيف المنتج كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستحصل على رصيد هدايا بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المُعاد، سيتم إرسال قسيمة هدية إليك عبر البريد.
إذا استلمت هدية وترغب في إرجاعها، يُرجى العلم أنه سيتم إخطار المشتري الأصلي بإرجاعك.