توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية وتوقيت جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا للمعلومات عند شراء منتج منا، أو التواصل معنا، أو استخدام خدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
لإتمام طلبك، يجب عليك تزويدنا بمعلومات معينة، مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي، ومعلومات الدفع، وتفاصيل المنتج الذي تطلبه. يمكنك أيضًا اختيار تزويدنا بمعلومات شخصية إضافية إذا تواصلت معنا مباشرةً.
لماذا نحتاج إلى معلوماتك وكيف نستخدمها
نعتمد على عدد من الأسس القانونية لجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها، بما في ذلك:
حسب الحاجة لتقديم خدماتنا، مثل استخدامنا لمعلوماتك لإتمام طلبك، أو لتسوية النزاعات، أو لتقديم دعم العملاء؛
عند تقديم موافقتك الإيجابية، والتي يمكنك إلغاؤها في أي وقت، مثل الاشتراك في قائمتنا البريدية؛
إذا لزم الأمر للامتثال لالتزام قانوني أو أمر محكمة أو فيما يتعلق بدعوى قانونية، مثل الاحتفاظ بمعلومات حول مشترياتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قانون الضرائب؛ و
حسب الضرورة لمصالحنا المشروعة، شريطة ألا تكون حقوقك أو مصالحك مُلغية لتلك المصالح المشروعة، مثل 1) تقديم خدماتنا وتحسينها. نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات التي طلبتها، ولصالحنا المشروع لتحسين خدماتنا؛ و2) الامتثال لسياسة البائع وشروط الاستخدام. نستخدم معلوماتك حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا بموجب سياسة البائع وشروط الاستخدام.
مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
تُعدّ معلومات عملائنا مهمة لأعمالنا. نشارك معلوماتك الشخصية لأسباب محدودة للغاية وفي ظروف محدودة، كما يلي:
مُقدّمو الخدمات. نُكلّف جهات خارجية موثوقة مُعيّنة لأداء مهام وتقديم خدمات لمتجرنا، مثل شركات التوصيل. سنشارك معلوماتك الشخصية مع هذه الجهات الخارجية، ولكن فقط بالقدر اللازم لأداء هذه الخدمات.
نقل الأعمال. في حال بيع أعمالنا أو دمجها، يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك كجزء من تلك المعاملة، فقط بالقدر الذي يسمح به القانون.
الامتثال للقوانين. يجوز لنا جمع معلوماتك واستخدامها والاحتفاظ بها ومشاركتها إذا اعتقدنا بحسن نية أن ذلك ضروري بشكل معقول لما يلي: (أ) الاستجابة للإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية؛ (ب) إنفاذ اتفاقياتنا وشروطنا وسياساتنا؛ (ج) منع الاحتيال وغيره من الأنشطة غير القانونية، أو المشكلات الأمنية أو التقنية، والتحقيق فيها ومعالجتها؛ أو (د) حماية حقوق وممتلكات وسلامة عملائنا أو الآخرين.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتزويدك بخدماتنا وكما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ومع ذلك، قد يُطلب منا أيضًا الاحتفاظ بهذه المعلومات للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، ولحل النزاعات، ولإنفاذ اتفاقياتنا. نحتفظ عادةً ببياناتك للفترة الزمنية التالية: 4 سنوات.
نقل المعلومات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي
قد نخزن معلوماتك ونعالجها من خلال خدمات استضافة تابعة لجهات خارجية في الولايات المتحدة وولايات قضائية أخرى. ونتيجة لذلك، قد ننقل معلوماتك الشخصية إلى ولاية قضائية ذات قوانين مختلفة لحماية البيانات والمراقبة الحكومية عن ولايتك القضائية. إذا اعتُبر أننا نقوم بنقل معلومات عنك خارج الاتحاد الأوروبي، فنحن نعتمد على Privacy Shield كأساس قانوني للنقل، حيث أن Google Cloud حاصل على شهادة Privacy Shield.
حقوقك
إذا كنت تقيم في مناطق معينة، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي، فلديك عدد من الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. في حين أن بعض هذه الحقوق ينطبق بشكل عام، فإن بعضها الآخر ينطبق فقط في حالات محدودة. نوضح هذه الحقوق أدناه:
الوصول: قد يكون لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها واستلام نسخة منها عن طريق التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.
التغيير، التقييد، الحذف: قد يكون لديك أيضًا الحق في تغيير أو تقييد استخدامنا لمعلوماتك الشخصية أو حذفها. في غياب ظروف استثنائية (مثل الحالات التي يُطلب منا فيها تخزين البيانات لأسباب قانونية)، سنقوم عادةً بحذف معلوماتك الشخصية عند الطلب.
الاعتراض: يمكنك الاعتراض على (أ) معالجتنا لبعض معلوماتك بناءً على مصالحنا المشروعة، و(ب) استلام رسائل تسويقية منا بعد تقديم موافقتك الصريحة على استلامها. في مثل هذه الحالات، سنحذف معلوماتك الشخصية ما لم تكن لدينا أسباب مقنعة ومشروعة لمواصلة استخدامها أو إذا كانت هناك حاجة لذلك لأسباب قانونية.
الشكوى. إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي وترغب في الإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق باستخدامنا لمعلوماتك (مع عدم الإخلال بأي حقوق أخرى قد تتمتع بها)، فيحق لك القيام بذلك لدى هيئة حماية البيانات المحلية في بلدك.
ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات يخزنه موقع الويب على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بالزائر. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع استخدام الزوار للموقع ولتوفير تجربة أفضل وأكثر تخصيصًا.
يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات المتصفح لرفضها إذا رغبت في ذلك. ومع ذلك، قد يمنعك هذا من الاستفادة الكاملة من الموقع.
تغييرات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الدفع لدينا، إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر جهات الاتصال لدينا.