مرحباً بكم في صفحة الدفع والشحن! ستجدون هنا جميع التفاصيل حول كيفية دفع ثمن طلبكم وكيفية توصيل منتجاتكم إليكم.
طرق الدفع
نوفر خيارات دفع متعددة لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة لجميع عملائنا:
طرق دفع عالمية
بطاقات الائتمان/الخصم – فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، ديسكوفر
باي بال – دفع آمن وسريع عبر الإنترنت
خيارات دفع إضافية
ألي باي – طريقة دفع سريعة وآمنة للصين
وي تشات باي – دفع مريح عبر الهاتف المحمول للعملاء الصينيين
يونيون باي – مقبول للعملاء في الصين وهونغ كونغ
الدفع عند الاستلام (COD)
نقدم لعملائنا في هونغ كونغ خدمة الدفع عند الاستلام (COD). ما عليكم سوى اختيار هذا الخيار عند إتمام عملية الشراء، وستتمكنون من الدفع لشركة الشحن نقداً عند وصول طلبكم.
جميع المعاملات تتم بأمان عبر موقعنا الإلكتروني، مما يضمن سرية معلومات الدفع الخاصة بكم.
مدة معالجة الطلب
نعالج جميع الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل (من الإثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل). بعد المعالجة، سيتم شحن طلبك بناءً على طريقة الشحن التي اخترتها.
خيارات الشحن وأوقات التسليم
نوفر خيارات شحن متعددة لتلبية احتياجاتك المختلفة:
الشحن المحلي (هونغ كونغ والصين)
الشحن القياسي – من يومين إلى أربعة أيام عمل (تختلف التكلفة حسب الحجم/الوزن)
الشحن السريع – من يوم إلى يومين عمل (تُطبق رسوم إضافية)
استلام من المتجر – استلم طلبك شخصيًا؛ سنُعلمك عند جاهزيته
الشحن الدولي
نشحن حاليًا إلى وجهات دولية مختارة. تختلف أوقات التسليم المتوقعة:
الشحن الدولي القياسي – من ٧ إلى ١٤ يوم عمل
الشحن الدولي السريع – من ٣ إلى ٧ أيام عمل
تعتمد رسوم الشحن على الوجهة، ووزن الطرد، وطريقة الشحن المختارة.
تكاليف الشحن وشروط الشحن المجاني
الشحن المحلي – شحن قياسي مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 دولارًا أمريكيًا
الشحن الدولي – شحن قياسي مجاني متاح للطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 دولارًا أمريكيًا، وتختلف الأهلية باختلاف البلد
سيتم احتساب تكاليف الشحن لجميع الطلبات الأخرى عند إتمام عملية الشراء بناءً على الوزن والمقاس والوجهة.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع شحنتك. إذا لم تستلم تفاصيل التتبع أو كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل معنا.
معلومات إضافية
أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب تأخيرات غير متوقعة (مثل: إجراءات الجمارك، أو الأحوال الجوية).
إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن بعد تقديم الطلب، فيُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
في حال فقدان طردك أو تأخر وصوله، سنساعدك في حل المشكلة مع شركة الشحن.
نقدر ثقتكم بنا! إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم. شكرًا لتسوقك معنا!